Google Ads и GA4 показывают разное. Где искать причину?
Расхождение ещё не означает ошибку. Пять проверок, которые помогут понять, сравниваете ли вы одно и то же.
Сравнивайте определения, а не только числа.
В рекламном кабинете — 36 конверсий. В аналитике сайта — 29. Какое число считать правильным? Начните не с выбора системы, а с определения показателя.
Сначала — одно событие
Покупка, отправка формы и клик по телефону решают разные задачи. Проверьте, какие действия входят в выбранный столбец. Сумма всех ключевых событий сайта не равна количеству покупок из рекламы.
Затем — условия сравнения
Google указывает, что на расхождения могут влиять правила атрибуции, окна конверсии и дата, к которой относится результат. В Google Ads также есть столбцы с учётом времени самой конверсии. Поэтому одинаковые даты на экране ещё не гарантируют сопоставимость отчётов.
Практический порядок проверки:
- Выберите один бизнес и один рекламный аккаунт.
- Запишите название события и способ его подсчёта в каждой системе.
- Сверьте даты, часовой пояс и момент обновления отчётов.
- Сравните настройки атрибуции и окно конверсии.
- Только после этого ищите сбой передачи события или настройки тега.
Что спросить у AI
Сравни Google Ads и GA4 за выбранный период. Сначала проверь, сопоставимы ли события, даты и свежесть данных. Отдели подтверждённые причины от предположений. Если данных не хватает, перечисли конкретные проверки.
В AdHatch рекламные результаты и показатели сайта остаются отдельными. Это позволяет обсуждать расхождение, не превращая разные определения конверсии в одну сумму. Доступность детализации зависит от подключённых источников и сохранённых отчётов.
Когда пора исправлять настройку
Повод для проверки — не сам факт разницы, а конкретная находка: например, событие покупки отсутствует в одной системе или одно действие отправляется повторно. Зафиксируйте проблему и проверьте результат после исправления на новых данных.