Google Ads і GA4 показують різне. Де шукати причину?
Розбіжність ще не означає помилку. П’ять перевірок, які допоможуть зрозуміти, чи порівнюєте ви те саме.
Порівнюйте визначення, а не лише числа.
У рекламному кабінеті — 36 конверсій. В аналітиці сайту — 29. Яке число вважати правильним? Почніть не з вибору системи, а з визначення показника.
Спочатку — одна подія
Покупка, надсилання форми й натискання на номер телефону вирішують різні завдання. Перевірте, які дії входять до обраного стовпця. Сума всіх ключових подій сайту не дорівнює кількості покупок із реклами.
Потім — умови порівняння
Google зазначає, що на розбіжності можуть впливати правила атрибуції, вікна конверсії й дата, до якої належить результат. У Google Ads також є стовпці з урахуванням часу самої конверсії. Тому однакові дати на екрані ще не гарантують зіставності звітів.
Практичний порядок перевірки:
- Оберіть один бізнес і один рекламний акаунт.
- Запишіть назву події та спосіб її підрахунку в кожній системі.
- Звірте дати, часовий пояс і час оновлення звітів.
- Порівняйте налаштування атрибуції та вікно конверсії.
- Лише після цього шукайте збій передавання події чи налаштувань тега.
Що запитати в AI
Порівняй Google Ads і GA4 за обраний період. Спочатку перевір, чи зіставні події, дати й свіжість даних. Відокрем підтверджені причини від припущень. Якщо даних бракує, переліч конкретні перевірки.
В AdHatch рекламні результати й показники сайту залишаються окремими. Це дозволяє обговорювати розбіжність, не перетворюючи різні визначення конверсії на одну суму. Доступність деталізації залежить від підключених джерел і збережених звітів.
Коли варто виправляти налаштування
Привід для перевірки — не сам факт різниці, а конкретна знахідка: наприклад, подія покупки відсутня в одній системі або одна дія надсилається повторно. Зафіксуйте проблему й перевірте результат після виправлення на нових даних.